優化營商環境三十六計④ | 流程再造疏堵點
一流營商環境是第一競爭力。云南是后發展和欠發達地區，加快發展靠市場主體、靠項目支撐、靠招商引資、靠營商環境。省委要求，要堅持問題導向、目標導向，以市場評價為第一評價、以企業感受為第一標尺，大力實施作風革命、效能革命，優化服務、破解難題，構建親清政商關系、營造親商重商尊商濃厚氛圍，建設國內一流營商環境。云南網聯合“云南發布”、“云南省人民政府門戶網站”推出“優化營商環境三十六計”專欄，聚焦近年國內各地大力推進營商環境建設的生動實踐，“閱覽”新經驗，“點睛”好做法，“案”授“新計”，助力云南經濟高質量跨越式發展。
工業園區企業用水從申報到開通最快需要多長時間？當天！且無需繳納安裝工程費用！海南三亞崖州灣科技城以這樣“令人驚奇的工作效率”，成為海南今年發布的首批優化營商環境示范案例。
不論何地
工業園區水電氣網安裝
都涉及多個服務部門
流程復雜
成為企業入駐的堵點
2021年初
三亞崖州灣科技城管理局
在園區試點水電氣報裝實現
“一站式”、“兩先行”、“四個零”
開設“水電氣報裝服務綜合窗口”，打通政務服務數據與水電氣等公司之間數據互通互認渠道。
水電氣部門派專員上門向企業提供“一對一”的技術服務和安裝服務，提前協調做好現場踏勘、編制方案、外線施工和表管安裝等接入流程，與企業同步設計、施工、驗收。
“零上門”報裝，通過“園區服務中心熱線”“微信公眾號網上營業廳”等渠道申請報裝預約；“零材料”提交，只要能夠在政務系統等正規渠道核驗用戶證照和信息的，用戶不需再提供任何證照材料；“零審批”服務，只需提供報裝登記信息，簽署承諾書和報用合同，即可完成接入前期手續；“零成本”接入，在園區規劃建設用地且市政管網已敷設規劃區域內，企業用戶不用承擔其建筑區劃紅線外發生的任何安裝費用。
以前，企業用水報裝需耗時4—12個工作日，一般跑兩趟，現在當天開通。園區內低壓用電報裝時間由6個工作日壓減為2個工作日、高壓單電源用電報裝時間由32個工作日壓減為20個工作日。燃氣報裝辦理環節由7個縮減至2個。
據悉，2021年7月以來，園區已有28個項目受益，共減免報裝相關費用437.93萬余元。
優化園區服務，必須先優化部門聯動的“手牽手”機制。前臺一窗受理、數據互認，后臺緊盯時限、績效等關鍵，建立快速響應機制，用刀刃向內的流程再造方能“砸實”制度創新。
